นายยรรยง มุนีมงคลทร ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เอปสัน(ประเทศไทย) กล่าวว่า ในปีที่ผ่านมาตลาดไอทีติดลบประมาณ 10% ซึ่งรวมถึงตลาดรวมพริ้นเตอร์ด้วย แต่ในส่วนของเอปสันยังมีการเติบโตประมาณ 5% หรือมีรายได้ประมาณ 2,100 ล้านบาท ซึ่งเป็นตัวเลขที่เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ (ทั้งนี้ปีงบประมาณเอปสันเริ่มเม.ย.-มี.ค.ในแต่ละปี)

ปัจจัย ที่ทำให้เอปสันเติบโตได้ทั้งที่ตลาดติดลบเป็นเพราะ 1เอปสันมีการเปิดตัวสินค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง 2.ร่วมมือกับพาร์ตเนอร์เพื่อสร้างความเข้มแข็งในการทำตลาดและ 3.ให้ความสำคัญกับการบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า

“เรา ได้รับคำยกย่องจากไอทีซิตี้ว่าพริ้นเตอร์และโปรเจกเตอร์ของเอปสันที่วางขาย ในไอทีซิตี้เอปสันสามารถให้บริการซ่อมให้ลูกค้าและส่งกลับมาที่ไอทีซิตี้ได้ ภายใน 5วัน ซึ่งไม่มียี่ห้อไหนทำได้เร็วขนาดนี้”

เฉพาะอิงค์เจ็ทพริ้นเตอร์เอปสันมีการเติบโตถึง 40% ทั้งจำนวนและมูลค่า ขณะที่ภาพรวมตลาดเริ่มเปลี่ยนจากเครื่องพริ้นเตอร์แบบซิงเกิลเป็นมัลติ ฟังก์ชันมากยิ่งขึ้นโดยปัจจุบันมีสัดส่วนในตลาด 40 /60 (ซิงเกิล/มัลติ)

นายยรรยงกล่าวว่า จีเอฟเค รายงาน ว่า สินค้าของเอปสันขายดีเพิ่มขึ้นทุกภูมิภาคและทุกรายสินค้า โดยเฉพาะซิงเกิลฟังก์ชันเอปสันมีส่วนแบ่งในตลาดประมาณ 34% ในแง่จำนวน นับเป็นอันดับ 2 ในตลาด แต่เป็นอันดับ 1 ในตลาดเมื่อมองในแง่มูลค่า ส่วนมัลติฟังก์ชันเอปสันมีส่วนแบ่งในตลาดประมาณ 21-22% เป็นอันดับ 2 ในตลาดทั้งจำนวนเครื่องและมูลค่า

****ตลาดองค์กรเป้าหมายหลักปี 2010

เอปสันตั้งเป้าจะเป็นที่ 1 ในตลาดอิงค์เจ็ทให้ได้ในอีก 2 ปีข้างหน้า โดยในปี 2010 เอปสันตั้งเป้าเติบโตประมาณ 15% จากตลาดรวมพริ้นเตอร์ที่คาดว่าจะเติบโตประมาณ 8-10%โดย กลยุทธ์ในปี 2010 ของเอปสันคือจะเปิดตัวโปรดักต์ใหม่อีกนับสิบรุ่น โดยเพิ่มทั้งในแง่ฟังก์ชันและความเร็วให้สูงขึ้น เพื่อขยายฐานลูกค้าให้มากยิ่งขึ้น โดยตลาดหลักที่จะให้ความสำคัญอย่างมากในปีนี้คือ ตลาดคอร์ปอเรตหรือตลาดองค์กร ซึ่งปัจจุบันเอปสันมีส่วนแบ่งในตลาดองค์กรประมาณ 60% โดยเป้าหมายจะเพิ่มส่วนแบ่งเป็น 80%

‘ตลาดองค์กรธุรกิจอั้นกำลังซื้อตั้งแต่ปีที่แล้ว มาในปีนี้คาดว่ากำลังซื้อจะเพิ่มมาก หลายยี่ห้อเริ่มหันมาหนุนอิงค์เจ็ทลงตลาดองค์กรแทนเลเซอร์พริ้นเตอร์ โดยชี้ให้เห็นต้นทุนต่อแผ่นของเลเซอร์พริ้นเตอร์จะแพงกว่าอิงค์เจ็ท’

ในปีนี้จะเห็นหลายยี่ห้อเริ่มหันมาทำตลาดองค์กรมากยิ่งขึ้น ส่วนหนึ่งเป็นเพราะตลาดองค์กรเป็นการซื้อต่อเนื่อง โดยเฉพาะหมึกพิมพ์ ตลาดตอนนี้จึงแข่งขันกันออกแคมเปญใหม่ๆมา โดยระดับราคาตัวเครื่องยังไม่ลดลงเท่าไร แต่หมึกพิมพ์เริ่มราคาลดลง

ที่ ผ่านมาหลายยี่ห้อใช้กลยุทธ์ให้ลูกค้าเอาเครื่องไปใช้ฟรี แต่บังคับให้ซื้อหมึกแต่ละเดือนเป็นมูลค่าที่กำหนดไว้ ในส่วนเอปสันไม่มีแคมเปญนี้ แต่จะเป็นการให้ลูกค้าผ่อนค่าเครื่องได้ในแต่ละเดือน พร้อมทั้งไม่ได้บังคับว่าต้องซื้อหมึกพิมพ์เอปสันเป็นมูลค่าเท่าไรในแต่ละ เดือน

โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์

นายธนพงษ์ อิทธิสกุลชัย รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจคอมพิวเตอร์ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย กล่าวว่า ด้วยสัญญาณที่ชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มสภาวะเศรษฐกิจที่กำลังปรับตัวขึ้นดีกว่า ปีที่แล้ว ทำให้เรามองว่าธุรกิจเอสเอ็มอีในไทยยังต้องการเครื่องมือที่จะช่วยขับ เคลื่อนธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ จึงมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ดังกล่าวออกมารับกับการขยายตัวของเศรษฐกิจ

” เอ็กซ์ไฟว์ ถือว่าเป็นเซิร์ฟเวอร์ที่พัฒนาดีกว่ารุ่นเดิมถึง 2 เท่า ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของสมรรถนะ การบริหารจัดการข้อมูล และความสามารถในการผนวกรวมเซิร์ฟเวอร์ รองรับเทคโนโลยีเสมือนได้มากกว่าเดิมถึง 82% สามารถให้ประสิทธิภาพการทำงานต่อวัตต์ที่มากกว่าเดิมถึง 99% ในกรณีที่มีการนำโซลิด สเตทมาใช้แทนฮาร์ดดิสก์ ที่สามารถทำความเร็วได้450,000 ชุดคำสั่งต่อวินาทีเทียบเท่ากับฮาร์ดดิสก์ 800 ลูก และฟังก์ชันใหม่ๆอีกมากมาย”

ไอ บีเอ็มเปิดตัวเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้เทคโนโลยี เอ็กซ์ไฟว์ ทั้งหมด 3 รุ่นคือ ‘ไอบีเอ็ม ซิสเต็ม เอ็กซ์3850 เอ็กซ์5′ ที่เป็นเซิร์ฟเวอร์แบบ rack ขนาด 4u ที่มีหน่วยประมวลผลกลางสูงสุด 4 หน่วย แต่ละหน่วยสามารถใส่ได้สูงสุด 8 คอร์ สามารถเพิ่มสมรรถนะด้วยอุปกรณ์เสริมหน่วยความจำแมกซ์5 เพื่อรองรับการประมวลผลในระดับที่สูงมากขึ้นได้

ถัดมาเป็น ‘ไอบีเอ็ม เบลดเซ็นเตอร์ เอชเอ็กซ์5′ ที่สามารถขยายหน่วยประมวลผลจาก 2 หน่วยไปได้ถึง 4 หน่วย เพื่อตอบสนองเวิร์กโหลดในการทำงาน สุดท้ายคือ ‘ไอบีเอ็ม เบลดเซ็นเตอร์ เอ็กซ์3690 เอ็กซ์5′ เป็นเซิร์ฟเวอร์ในรูปแบบ rack ขนาด 2u มีหน่วยประมวลผลกลางสูงสุด 2 หน่วย หน่วยละ 8 คอร์เช่นเดียวกัน ทำให้สามารถรองรับการขยายตัวของเวิร์กโหลดได้ถึง 2 เท่าตัว

” สิ่งที่น่าสนใจคือเรื่องของราคาที่ปัจจุบันเซิร์ฟเวอร์สำหรับกลุ่มตลาดเอส เอ็มอีอย่าง เอ็กซ์3690 ที่มีราคาเริ่มต้นประมาณ 200,000 บาท ซึ่งถ้าเทียบกับสมัยก่อนต้องจ่ายแพงกว่านี้ถึง 2 เท่า ขณะที่ราคา ของ เบลดเซ็นเตอร์ เริ่มต้นที่ประมาณ 150,000 บาท ส่วน เอ็กซ์3850 เริ่มต้นที่ 350,000 บาท ทำให้เชื่อว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะเข้ามาตอบรับกับภาวะการขยายตัวของเศรษฐกิจ ภายในบ้านเราอย่างแน่นอน”

จากรายงานล่า สุดของไอดีซี ไอบีเอ็มครองอันดับหนึ่งส่วนแบ่งตลาดเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลกทั้งในไตรมาส 4 ของปี 2552 ด้วยสัดส่วน 35.4% หรือของทั้งปี 2552 ด้วยส่วนแบ่ง 32.9% และเพื่อตอบรับการเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ ไอบีเอ็มได้มีข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าที่ซื้อ เซิร์ฟเวอร์ เอ็กซ์ไฟว์ทุกรุ่น ภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2553 นี้ รับสิทธิการรับประกัน 3 ปี แบบออนไซด์เซอร์วิส 24 ชั่วโมง 7 วัน ภายใน 4 ชั่วโมง รวมถึงสิทธิการอบรมวิธีติดตั้งและใช้งาน ซอฟต์แวร์ ไอบีเอ็ม ซิสเต็มส์ ไดเร็กเตอร์ ซอฟต์แวร์ช่วยบริหารจัดการระบบ

โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์

ค่ายไอที-หน่วยงานการทหาร-ทางการสหรัฐฯตื่นเต้นกันมากเนื่องจากเชื่อ ว่า นี่คือหนทางอนาคตที่จะสามารถแก้ปัญหาการสูญเงินมหาศาลไปกับค่าไฟเพื่อหล่อ เลี้ยงฟาร์มคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์ขนาดยักษ์ และปัญหามลพิษที่จะมีผลกระทบต่อลูกหลานบนโลกใบนี้

ชื่อเต็มของบลูมบ็อกซ์คือ Bloom Energy Server ถูกเปิดตัวที่สำนักงานใหญ่อีเบย์ในแคลิฟอร์เนีย ท่ามกลางผู้ร่วมงานเปิดตัวที่มีชื่อเสียงหลายคน เช่น อาร์โนลด์ ชวาร์เซเนกเกอร์ ผู้ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนีย, โคลิน พาเวลล์ อดีตรัฐมนตรีว่าการกระทรวงต่างประเทศสหรัฐฯ, แลร์รี เพจ หนึ่งในผู้ก่อตั้งกูเกิล และจอห์น โดนาโฮ ซีอีโออีเบย์ ในฐานะลูกค้าอันดับต้นๆ ของบลูมบ็อกซ์

ผู้ ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนียเชื่อว่า เทคโนโลยีในบลูมบ็อกซ์จะไม่ได้มีผลต่อแนวทางการบริโภคไฟฟ้าในแคลิฟอร์เนีย เท่านั้น แต่จะมีผลต่อทั้งโลก เนื่องจากเซลล์เชื้อเพลิงที่ทำจากซิลิกอน (สกัดได้จากทราย) จะใช้อากาศผสมกับเชื้อเพลิงหลากหลาย เช่น ไฮโดรเจน มีเธน หรือก๊าซธรรมชาติ เพื่อสร้างกระแสไฟฟ้า ผลที่ได้จากบลูมบ็อกซ์คือผู้ใช้สามารถเลือกใช้เชื้อเพลิงได้ตามที่มีอยู่ใน ท้องถิ่น ซึ่งจะทำให้การใช้งานในพื้นที่ห่างไกลทั่วมุมโลกสามารถทำได้อย่างเสรีมาก ขึ้น

ตรงนี้บลูมเอ็นเนอร์จีระบุว่า ท้องถิ่นใดมี “ว็อดก้า” มาก ก็สามารถใช้เป็นเชื้อเพลิงได้ แต่ยังไม่แนะนำว่าเป็นเชื้อเพลิงที่ดีที่สุด

” บลูมเอ็นเนอร์จีมุ่งมั่นสร้างพลังงานสะอาดและเสถียร ที่ทุกคนทั่วโลกสามารถเอื้อมถึง เราเชื่อว่าเราจะปฏิวัติโลกพลังงาน ได้เหมือนที่โทรศัพท์มือถือสามารถปฏิวัติโลกการสื่อสาร” ดร.เค.อาร์. ศรีธาร์ (Dr. K.R. Sridhar) ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งบลูมเอ็นเนอร์จีกล่าว

ความสามารถสูงสุดของ Bloom Energy Server คือการสร้างกำลังไฟ 100 กิโลวัตต์ โดยผู้ใช้จะมีราคาต้นทุนค่าไฟเพียง 9 เซนต์ต่อกิโลวัตต์ต่อชั่วโมง เทียบกับต้นทุนปกติที่ชาวอเมริกันต้องจ่ายเงิน 14-15 เซนต์ต่อกิโลวัตต์ สนนราคาเครื่องยังค่อนข้างสูงมากโดยอยู่ที่ 700,000-800,000 เหรียญสหรัฐฯ ซึ่งเชื่อว่าราคานี้จะลดลงอีกหากเปิดสายการผลิตมากขึ้นในอนาคต

รายงานระบุว่า บริษัทชั้นนำทั้งโคลา-โคล่า กูเกิล วอลมาร์ท สแทเปิลส์ และอีเบย์ต่างหาซื้อบลูมบ็อกซ์เวอร์ชันเอ็นเตอร์ไพรส์มาใช้งานแล้ว จุดนี้ บลูมเอ็นเนอร์จีระบุว่ามีแผนคลอดบลูมบ็อกซ์เวอร์ชันใช้งานในบ้านภายในปี 2020 หรืออีก 10 ปีข้างหน้า

นอกจากเอกลักษณ์เรื่องการรองรับเชื้อเพลิงที่หลากหลาย ซึ่งจะทำให้การใช้งานในท้องถิ่นห่างไกลทั่วมุมโลกสามารถทำได้ในต้นทุนที่ ยืดหยุ่น ขณะเดียวกันบลูมบ็อกซ์ยังเหนือกว่าเทคโนโลยีพลังงานสะอาดพื้นฐานอย่าง พลังงานลมหรือแสงอาทิตย์ ซึ่งยังไม่มีการพัฒนาให้สามารถผลิตกำลังไฟได้เพียงพอและสม่ำเสมอเช่นที่ บลูมบ็อกซ์ทำได้ และมีการการันตีว่า บลูมบ็อกซ์สามารถให้กำลังไฟซึ่งมีมลพิษน้อยลงกว่าการสร้างกำลังไฟด้วยถ่าน หินแบบเดิมถึง 67%

อย่างไรก็ตาม จุดอ่อนสำคัญของบลูมบ็อกซ์คืออุณหภูมิ เนื่องจากบลูมบ็อกซ์จะมีอุณหภูมิสูงมากขณะทำงาน

ล่าสุด บลูมเอ็นเนอร์จีได้รับหนุนจากนักลงทุนจนสามารถเพิ่มทุนแตะระดับ 400 ล้านเหรียญแล้ว ผลจากกระแสแรงตอบรับยอดเยี่ยมจากกลุ่มอุตสาหกรรมงานไอทีในซิลิกอนวัลเลย์ เช่น กูเกิล ซึ่งผู้บริหารอย่างแลร์รี่ เพจระบุว่ามีแผนจะทำให้ศูนย์กลางข้อมูลของกูเกิลทั้งหมดทำงานบนระบบของบ ลูมบ็อกซ์ในอนาคต

เช่น เดียวกัน อดีตรมต.โคลิน พาวเวลล์ก็เชื่อว่าบลูมบ็อกซ์จะสามารถเป็นแหล่งพลังงานยอดเยี่ยมด้านการทหาร ได้ ซึ่งถึงวันนั้นบลูมบ็อกซ์ก็จะมีโอกาสทวีอิทธิพลมากขึ้นในที่สุด

โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์

นายบุญเลิศ วิบูลย์เกียรติ หัวหน้ากลุ่มธุรกิจไอที บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เปิดเผยว่า “ใน ปีนี้ซัมซุงมีแนวการทำตลาดเชิงรุกในช่องทาง B2B ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ไอทีอย่างเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการขยายทีมงานระดับมืออาชีพกว่า 100 คน และสุดยอดนวัตกรรมไอทีที่หลากหลายรองรับทุกความต้องการ รวมถึงรูปแบบการนำเสนอและบริการหลังการขายที่โดดเด่นประทับใจ

ความแตกต่างของซัมซุงกับผู้ประกอบการรายอื่นในตลาดอยู่ที่ซัมซุงไม่ เน้นขายผลิตภัณฑ์แบบแยกชิ้น และขายผลิตภัณฑ์ในราคาถูก แต่จะเน้นไปที่การขายแบบ โททอล โซลูชัน โพรไวเดอร์ หรือการเป็นผู้นำเสนอสินค้าและให้บริการโซลูชั่นครบวงจร โดยอยู่บนพื้นฐานความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ ซึ่งตรงนี้ช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า เพราะติดต่อซัมซุงเพียงที่เดียวก็สามารถมีสินค้าบริการได้ครอบคลุมทุกกลุ่ม โดยนอกจากสินค้าที่หลากหลายครบวงจรแล้ว ซัมซุงยังใช้ความแข็งแกร่งในฐานะผู้นำระดับโลกด้านเซมิคอนดักเตอร์และ เทคโนโลยีการควบรวมดิจิตอล ในการนำเสนอนวัตกรรมใหม่ที่มีเทคโนโลยีล้ำหน้าพร้อมดีไซน์ที่สวยงาม

ล่าสุดซัมซุงเตรียมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ สู่ตลาดกลุ่มธุรกิจองค์กร โดยมีผลิตภัณฑ์ไฮไลท์ อาทิ “ซัมซุงอิเลกทรอนิกส์บอร์ด (Samsung Electronics Board) รุ่น 650TS” เปิดกว้างประสบการณ์การเรียนรู้ด้วยนวัตกรรมใหม่ที่สามารถเขียนลงหน้าจอด้วย ระบบสัมผัสได้ทันที พร้อมเครื่องมือพิเศษต่างๆ ที่อำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ โดยจอจะมีขนาดประมาณ 65 นิ้ว ซึ่งอาจจะเปรียบเสมือนไวท์บอร์ดฝังระบบคอมพิวเตอร์ไว้ “เครื่องถ่ายเอกสารสีซัมซุง(Samsung Color PhotoCopier) รุ่นMultiXpress8385ND” โดดเด่นด้วยความเร็วสูงสุด โดยสามารถถ่ายเอกสารขนาด A4 ได้ถึง 38 แผ่นต่อนาที เพื่อเป็นการลดต้นทุนขององค์กรธุรกิจได้กว่า 50% พร้อมทั้ง “ซัมซุงจอ LFD ขนาดใหญ่ (Display Screen Video Wall) รุ่น 460UT” ซึ่งเป็นการนำหน้าจอขนาด 46 นิ้วมาต่อกันเป็นตัวเดียวสูงสุดถึง 250 หน้าจอ เหนือชั้นด้วยขอบแบ่งที่เล็กมากเพียง 2.4 มิลลิเมตร ให้ภาพคมชัดถึงในทุกระดับสายตา เหมาะอย่างยิ่งสำหรับดิสเพลย์ภาพขนาดใหญ่ในที่สาธารณะ

“ซัม ซุงอิเลกทรอนิกส์บอร์ดเป็นผลิตภัณฑ์ไฮไลท์ใหม่ล่าสุดที่จะสร้างความฮือฮาให้ กับตลาดในประเทศไทย ด้วยคุณบัติพิเศษของหน้าจอระบบสัมผัสอัจฉริยะ พร้อม Tool พิเศษต่างๆที่อำนวยความสะดวกสำหรับการลบข้อความ โดยขนาดจอจะมีขนาดเท่ากับไวท์บอร์ดปกติ ประมาณ 65 นิ้ว เปรียบเสมือนไวท์บอร์ดฝังระบบคอมพิวเตอร์ไว้นั่นเอง ทั้งนี้บริษัทตั้งเป้าจะเข้าไปติดตั้งในสถานศึกษาทั่วประเทศกว่า 100 แห่ง” นายบุญเลิศกล่าว

นอกจากนี้ ซัมซุงเตรียมจัดกิจกรรมต่างๆ ร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจที่เป็นกลุ่มองค์กร โดยจะชูความหลากหลายของโซลูชันต่างๆ ที่ช่วยอำนวยความสะดวกเรื่องการคำนวนค่าใช้จ่าย และช่วยจัดการระบบการทำงานภายในให้ง่ายและชัดเจนมากยิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มความคุ้มค่าสูงสุดให้แก่ลูกค้าและผู้บริโภค นอกจากนี้ยังมุ่งสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างซัมซุงและตัวแทนจำหน่ายอย่าง ต่อเนื่อง

นายบุญเลิศ กล่าวเสริมอีกว่า “ซัมซุงตั้งเป้าเพิ่มฐานลูกค้ากลุ่มองค์กร 50% ภายในปีนี้ โดยตั้งใจเพิ่มการขยายฐานลูกค้าทั้งในส่วนของบริษัทประกันภัย สถาบันการเงิน โรงพยาบาล สถานศึกษาต่างๆ ร้านสะดวกซื้อ และกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ทั้งนี้ซัมซุงคาดว่าจากการทำตลาดอย่างต่อเนื่อง ราคาจำหน่ายและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ จะผลักดันทำให้ซัมซุงโดดเด่นในตลาดและช่วยให้ยอดขายซัมซุงให้เป็นไปตามเป้า หมายที่วางไว้”

ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์เลเซอร์พรินเตอร์ และจอมอนิเตอร์ซัมซุงเติบโตเป็นอันดับ 1 ของตลาด โดยสำหรับเลเซอร์พรินเตอร์ครองส่วนแบ่งตลาด 33% และจอมอร์นิเตอร์ที่ครองส่วนแบ่งตลาด 34%

โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์

ผลจากเหตุการณ์แผ่นดินไหวในเฮติ ผลักดันให้จำนวนข้อความหลอกลวงและฟิชชิ่งในเดือนมกราคม 2553 พุ่งสูงขึ้น โดยสแปมเมอร์ใช้โศกนาฎกรรมที่เกิดขึ้นหาประโยชน์เข้าตัวเอง ทั้งอีเมลขยะประเภทหลอกลวงและฟิชชิ่งมีเปอร์เซ็นต์การขยายตัวเพิ่มสูงถึงสอง เท่าของจำนวนอีเมลขยะทั้งหมดในเดือนมกราคม เมื่อเปรียบเทียบกับในเดือนธันวาคมปีที่ผ่านมา ประกอบกับอีเมลขยะที่ใช้เทคนิคล่อลวงรูปแบบต่างๆ นานา เพื่อหลอกให้เหยื่อโอนเงินไปให้ เริ่มมีบทบาทโดดเด่นขึ้นมาอีกครั้ง ทำให้ข้อความหลอกลวงและฟิชชิ่งมีสัดส่วนสูงถึง 21 เปอร์เซ็นต์ของอีเมลขยะทั้งหมดที่เกิดขึ้น ซึ่งอยู่ในระดับที่สูงที่สุดนับตั้งแต่เริ่มมีการจัดทำรายงานสถานการณ์อีเม ลขยะขึ้น

สำหรับอีเมลขยะที่เกิดขึ้นตามหน้าเทศกาล แม้สแปมเมอร์จะเกาะกระแสวาเลนไทน์ ส่งอีเมลขยะเสนอขายสินค้าหลากหลายรวมถึงมัลแวร์ กันอย่างมากก็ตาม แต่ก็ยังคิดเป็นจำนวนที่น้อยกว่าอีเมลขยะที่เกี่ยวกับเทศกาลคริสต์มาส โดยอีเมลขยะประเภทเสนอขายสินค้าในเดือนมกราคมที่ผ่านมาลดลงไป 7 เปอร์เซ็นต์

นายนพชัย ตั้งไตรธรรม ที่ปรึกษาทางเทคนิคอาวุโส บริษัท ไซแมนเทค คอร์ปอเรชัน เปิดเผยว่า “การโจมตีแบบฟิชชิ่งเริ่มมี ความเจาะจงมากขึ้นทุกที โดยมุ่งเน้นโจมตีแบรนด์สินค้าหลักมากกว่าการโจมตีเป็นวงกว้าง ทั้งนี้ไซแมนเทคสังเกตพบจำนวนครั้งของการโจมตีด้วยวิธีฟิชชิ่งทั้งหมดลดลง 25 เปอร์เซ็นต์จากเดือนที่ผ่านมา ซึ่งหลักๆ เกิดจากการโจมตีโดยใช้เครื่องมือที่ใช้สร้างฟิชชิ่งมีจำนวนลดลง (วิธีการวัดจำนวนครั้งการโจมตี ดูจากเว็บไซต์ฟิชชิ่งใหม่ที่เกิดขึ้น ขณะที่อีเมลฟิชชิ่งเป็นกลไกในการล่อผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์อีกที) โดยในเดือนมกราคมที่ผ่านมา มียูอาร์แอลของฟิชชิ่งที่ถูกสร้างโดยใช้เครื่องมือสร้างฟิชชิ่งคิดเป็น 14 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งลดลงจากเดือนที่ผ่านมาถึงครึ่งหนึ่ง (50 เปอร์เซ็นต์) โดยเว็บไซต์ฟิชชิ่งที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษก็มีจำนวนลดลงถึง 16 เปอร์เซ็นต์เช่นกัน และมีการนำบริการเว็บโฮสติ้งมากกว่า 95 แห่งมาใช้ชื่อแอบอ้าง ซึ่งคิดเป็น 13 เปอร์เซ็นต์ของการโจมตีด้วยฟิชชิ่งทั้งหมด และลดลงจากจำนวนยูอาร์แอลของเว็บโฮสติ้งทั้งหมด 12 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับเดือนที่ผ่านมา”

ประเด็นร้อนและแนวโน้มที่น่าสนใจในรายงานอีเมลขยะและฟิชชิ่ง ฉบับเดือนกุมภาพันธ์ 2553

ไม่มีความเห็นอกเห็นใจจาก สแปมเมอร์

หลังโศกนาฏกรรมแผ่นดินไหวในเฮติที่เกิดขึ้น เมื่อวันที่ 12 มกราคม 2553 ทั่วโลกได้ร่วมแรงร่วมใจกันส่งผ่านความช่วยเหลือมายังเฮติ ในทางตรงกันข้าม สแปมเมอร์กลับตักตวงผลประโยชน์จากเหตุการณ์นี้ ด้วยการส่งข้อความอีเมลขยะหลากหลายที่เกี่ยวข้องกับโศกนาฏกรรมดังกล่าว นักวิจัยของไซแมนเทคยังพบว่าโดยปกติแล้วสแปมเมอร์มักตักตวงผลประโยชน์ภายใน ช่วงระยะเวลา 24 – 28 ชั่วโมงหลังจากที่ได้มีการประกาศเหตุการณ์ข่าวด่วนสะเทือนขวัญหรือประเด็น ดังอื่นๆ และก็เกิดขึ้นกับกรณีเหตุการณ์แผ่นดินไหวในเฮติโดยไม่มีข้อยกเว้นเช่นกัน

ครั้งนี้ สแปมเมอร์เริ่มด้วยการส่งอีเมลขยะประเภทหลอกลวง เพื่อขอให้ผู้ที่ได้รับอีเมลร่วมบริจาคเงินช่วยเหลือเข้ามูลนิธิเพื่อช่วย เหลือผู้ประสบภัย และเมื่อเหยื่อหลวมตัวบริจาคเงินไปแล้วเงินก็จะหายไปในบัญชีอื่นๆ นอกระบบ โดยวิธีการนี้ สแปมเมอร์เริ่มจากการส่งข้อความฟิชชิ่งโดยอ้างเป็นองค์กรที่เป็นที่รู้จัก จริง อย่างเช่น ยูนิเซฟ (ตามตัวอย่างด้านล่าง)

สแปมเมอร์ยังไม่หยุดเพียงเท่านี้ โดยยังคงพยายามฉวยผลประโยชน์จากโศกนาฏกรรมดังกล่าว ด้วยการส่งมัลแวร์ ตามตัวอย่างด้านล่าง ที่ลวงให้ผู้ใช้คลิกเข้าไปที่ลิงค์เพื่อชมวิดีโอ แต่กลับเป็นการดาว์นโหลดโทรจันเข้าเครื่องแทน

อีเมลขยะจากเทศกาลสำคัญ

ถึงแม้ว่าเทศกาลวันหยุดจะเพิ่งผ่านพ้นไป แต่บรรดาสแปมเมอร์ยังหาโอกาสจากเทศกาลสำคัญอื่นๆเพื่อลวงให้ผู้ใช้เปิดข้อ ความที่ไม่พึงปรารถนา นักวิจัยของไซแมนเทคได้สังเกต พบว่าสแปมเมอร์ยังคงฉวยโอกาสช่วงก่อนวันวาเลนไทน์ ส่งข้อความขยะเพื่อโฆษณาทุกสิ่งอย่างตั้งแต่ ไวน์เพื่อฉลองเทศกาล จนถึงยา เนื่องจากวันวาเลนไทน์นับเป็นเทศกาลที่เป็นที่รับรู้กันอย่างแพร่หลายทั่ว โลก ฉะนั้นจึงสังเกตุได้ว่ายังคงมีอีเมลขยะที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษที่ฉวยโอกาสจาก เทศกาลนี้เช่นกัน

การควบคุมของศูนย์ข้อมูลเครือข่ายอินเตอร์เน็ตแห่งประเทศจีน หรือ CNNIC
ในช่วงต้นเดือนมกราคมที่ผ่านมา ศูนย์ข้อมูลเครือข่ายอินเทอร์เน็ตแห่งประเทศจีน หรือ Internet Network Information Center (CNNIC) ประกาศระงับการจดทะเบียน โดเมน .cn โดย CNNIC แถลงว่าการระงับการจดทะเบียนในครั้งนี้จะช่วยให้ทางศูนย์ข้อมูลฯ ปรับปรุงกระบวนการในการตรวจสอบข้อมูลของผู้ขอจดทะเบียนจากต่างประเทศได้ดี ยิ่งขึ้น โดยเรื่องนี้ก็ทำให้เกิดความเคลื่อนไหวที่เกี่ยวข้องตามมาในช่วงกลางเดือน ธันวาคมที่มีการขอให้ผู้ต้องการจดทะเบียนดังกล่าวยื่นเอกสารเพิ่มเติม

ตามที่ระบุไว้ในรายงานของไซแมนเทคข้อความอีเมลขยะที่เป็นโดเมน .cn ลดลงมากกว่าครึ่งในเดือนมกราคมที่ผ่านมาเมื่อเปรียบเทียบกับเดือนธันวาคม 2552

การวิเคราะห์หัวข้อเรื่องของอีเมลขยะในเดือนมกราคม 2553
ในเดือนมกราคม 2553 พบว่า 10 อันดับแรกของหัวข้อของอีเมลที่ถูกนำมาใช้โดยสแปมเมอร์ จะผสมกันระหว่างอีเมลขยะประเภทหลอกลวงให้โอนเงิน และอีเมลขยะที่เสนอขายสินค้าประเภทผลิตภัณฑ์ยา สิ่งที่น่าสนใจก็คือบรรดาสแปมเมอร์ได้ปรับเปลี่ยนวิธีการนำเสนออีเมลขยะ ประเภทขายยาออนไลน์ โดยใช้หัวข้ออย่างเช่น “กฎเกณฑ์ที่น่ารู้เพื่อการช้อปปิ้งที่ดีขึ้น (Must-Know Rules Of Better Shopping)” และ “โปรโมชันที่คุณควรรู้ (You Must Know About This Promotion)” ซึ่งเป็นข้อความที่ไม่โจ่งแจ้งชัดเจนเหมือนการเสนอขายยาลดราคา “RE: SALE 70% OFF on Pfizer.” นอกจากนี้ ยังใช้หัวข้อที่ทำให้เข้าใจผิดเช่น “การยืนยันทางอีเมล (Confirmation Mail)” และ“ใบเสร็จรับเงินพิเศษ (Special Ticket Receipt)” มาใช้สำหรับข้อความอีเมลขยะขายยาออนไลน์

ฟิชชิ่งหลอกลวงสำหรับผู้ใหญ่
ไซแมนเทคสังเกตพบแนวโน้มใหม่ในที่มุ่งเป้าไปยังฟิชชิ่ง สำหรับผู้ใหญ่ เว็บไซต์ฟิชชิ่งระบุว่าผู้ใช้สามารถรับสื่อลามกต่างๆฟรีหลังจากเข้าสู่ระบบ หรือมีการลงทะเบียน การนำเสนอเหล่านี้จะล่อลวงผู้ใช้ให้กรอกข้อมูลส่วนตัวเพื่อหวังจะได้รับสื่อ อนาจารฟรี และเมื่อกรอกข้อมูลส่วนตัวเพื่อทำการล็อกอิน ผู้ใช้ก็จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์อนาจารที่มีโปรแกรมแอนตี้ไวรัส ปลอมหลอกล่อให้ดาวน์โหลดโค้ดอันตราย ทั้งนี้ 92 เปอร์เซ็นต์ของฟิชชิ่งหลอกลวงสำหรับผู้ใหญ่นี้มักจะอยู่ในเว็บไซต์ที่เป็นโซ เชียลเน็ตเวิร์ค โดยอีก 8 เปอร์เซ็นต์ที่เหลือก็จะอยู่ในแบรนด์ที่ให้บริการข้อมูลต่างๆ ซึ่งเว็บไซต์ฟิชชิ่งดังกล่าวมักสร้างโดยอาศัยบริการเว็บโฮสติ้งฟรี

ยังไม่มีการเปิดเผยรายละเอียดความร่วมมือที่ชัดเจนในขณะนี้ ผู้บริหารยาฮูระบุเพียงว่า ความร่วมมือระหว่างยาฮูและทวิตเตอร์ในครั้งนี้จะทำให้ชาวออนไลน์สามารถอ่าน และส่งข้อความทวีต (Tweet) ได้บนเว็บไซต์ยาฮูเลย จุดประสงค์คือการอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ไม่ต้องออกจากหน้าเว็บไซต์ยาฮู โดยคาดว่ายาฮูจะแบ่งรายได้จากการโฆษณาบางส่วนให้แก่ทวิตเตอร์ด้วย

ทวีตคือชื่อเรียกข้อความบอกเล่าความคิดของตัวเองในขณะนั้นความยาวไม่ เกิน 140 ตัวอักษร ซึ่งผู้ใช้ทวิตเตอร์ส่งไปมาบนระบบ

ความเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นราว 2 เดือนให้หลังจากการประกาศเป็นพันธมิตรลักษณะเดียวกันกับเฟสบุ๊ก (Facebook) เครือข่ายสังคมอันดับ 1 ของโลก และเป็นความเคลื่อนไหวล่าสุดหลังจากกูเกิลเพิ่งเปิดตัวบริการ Google Buzz ซึ่งเพิ่มคุณสมบัติการทำงานด้านเครือข่ายสังคมให้ผู้ใช้บริการอีเมล “จีเมล” สามารถส่งข้อความอัปเดทสถานะและแบ่งปันภาพให้กับกลุ่มเพื่อนได้ไม่ต่างจาก ทวีตเตอร์และเฟสบุ๊ก บนจุดมุ่งหมายให้ผู้ใช้จีเมลไม่ต้องออกจากหน้าเว็บ เพื่อไปทำกิจกรรมเครือข่ายสังคมที่เว็บอื่นเช่นกัน

ทิศทางที่เกิดขึ้นแปลว่า เฟสบุ๊กและทวิตเตอร์ต่างก็ทำให้ยักษ์ใหญ่อินเตอร์เน็ตอย่างกูเกิลและยาฮู ต้องปรับกลยุทธ์ตาม เพื่อให้สามารถดึงผู้ใช้ไว้กับเว็บให้มากที่สุด อันจะทำให้รายได้จากโฆษณาออนไลน์เกิดขึ้นอย่างเป็นกอบเป็นกำ

ดีกรีความสำเร็จส่วนหนึ่งของทวิตเตอร์สามารถ นับได้ข้อความทวีตที่เจ้าตัวบอกว่ามีมากกว่า 50 ล้านข้อความต่อวัน (ทั่วโลก) สำหรับเฟสบุ๊ก ข้อมูลจากบริษัทวิจัย comScore ระบุว่าเฟสบุ๊กคือเว็บไซต์ที่ชาวอเมริกันเข้ามาใช้งานมากเป็นอันดับ 4 ด้วยสถิติ 112 ล้านราย ตามหลังอันดับ 3 ซึ่งเป็นบริการของไมโครซอฟท์

ยาฮูสามารถครองตำแหน่งเว็บไซต์ที่ชาวอเมริกันใช้งานมากที่สุดเป็น อันดับ 2 ยอดผู้ใช้งานคือ 164 ล้านราย

นอกจากการเปิดทางให้มีการเล่นทวิตเตอร์บนยาฮู ยังมีข้อตกลงเรื่องการเพิ่มข้อความทวีตลงในผลการเสิร์ชของยาฮู ซึ่งมีแนวคิดเดียวกับ “real time search” ที่กูเกิลและไมโครซอฟท์ประกาศความร่วมมือกับทวิตเตอร์และเฟสบุ๊กไปแล้วเมื่อ ปีก่อน เพื่อให้ผู้ค้นหาข้อมูลสามารถพบข้อมูลคุณภาพที่อัปเดทสม่ำเสมอบนเครือข่าย สังคม

ยาฮูระบุว่ามีแผนแสดงผลข้อความทวีตแบบสดๆในบริการอื่นของยาฮู เช่น ในบริการอีเมล บริการข่าวสารกีฬา บันเทิง และการเงิน ซึ่งจะเห็นความแตกต่างชัดเจนภายในปีนี้

แม้ผู้บริหารยาฮูจะไม่เปิดเผยข้อตกลงด้านการเงินกับ ทวิตเตอร์ แต่สื่อต่างประเทศบางแห่งระบุว่า ไมโครซอฟท์และกูเกิลเคยจ่ายเงินให้ทวิตเตอร์ราว 25 ล้านเหรียญเพื่อให้ได้สิทธิในการแสดงผลข้อความทวีตในผลการเสิร์ช อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารทวิตเตอร์เคยออกมายืนยันว่าบริษัทไม่มีนโยบายทำเงินจากข้อความทวีต เนื่องจากสิทธิความเป็นเจ้าของข้อความทวีตเหล่านี้คือผู้บริโภค ไม่ใช่ทวิตเตอร์ ซึ่งยังไม่มีความชัดเจนใดๆในขณะนี้

ASTVผู้จัดการออนไลน์

ไอบีเอ็มให้ข้อมูลว่า ชิปพาวเวอร์เซเว่นมีแกน ประมวลผลสูงสุด 8 คอร์ แต่ละคอร์สามารถรันงานได้พร้อมกัน 4 งาน เบ็ดเสร็จสามารถรันงานได้พร้อมกันถึง 32 งาน รันที่ความเร็ว 3.03-4.14 กิกะเฮิร์ตซ์ เร็วและแรงกว่าชิปรุ่นเก่าอย่างพาวเวอร์ซิกซ์ถึง 4 เท่า มาพร้อม แคช on-chip L3 สามารถประมวลผลงานวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจได้สูง 8.4 เทราฟล็อป (8.4 ล้านล้านคำสั่ง) ใช้เทคโนโลยีในการผลิตแบบ 45 นาโนเมตร (มีให้เลือกแบบรุ่น 4 และ 6 คอร์ด้วย)

“เทียบกับพาวเวอร์ซิกส์ เซเว่นจะดีขึ้น 4 เท่าแต่ลงทุนน้อยกว่า 2 เท่า ตอนนี้เวิร์กโหลดประเภทไหนก็ไม่กลัว จะทรานเซคชันเยอะขนาดไหนก็ได้ คิดว่าธุรกิจการเงิน โทรคมนาคม และบริษัทที่ทำอินฟราสตรักเจอร์ต่างๆ ซึ่งต้องมีระบบจดจำข้อมูลตลอดเวลาจะเป็นกลุ่มตลาดหลักของพาวเวอร์เซเว่น ปัจจุบันบริษัทเหล่านี้ต้องบันทึกข้อมูลทุก 15 นาทีต่อเนื่อง ตรงนี้จะเป็นเทรนด์ ทุกอย่างจะเป็นเซ็นเซอร์ ทุกอย่างจะเป็นอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งพาวเวอร์เซเว่นรองรับได้”

ฟีเจอร์สำคัญของพาวเวอร์เซเว่นที่ธนพงษ์เชื่อ ว่าจะเป็นที่ต้องการของธุรกิจ คือโหมดการทำงาน TurboCore ซึ่งจะทำให้บริษัทสามารถลดค่าใช้จ่ายด้านซอฟต์แวร์บางประเภทลงได้

“มันจะเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วแต่ลดจำนวนคอร์ที่ใช้งานอยู่ลง จะทำให้บริษัทลดค่าใช้จ่ายได้เนื่องจากบริษัทซอฟต์แวร์ประเภทฐานข้อมูลมักจะ คิดจากจำนวนคอร์ประมวลผลที่ใช้งาน ฟีเจอร์นี้ไม่มีใครมี”

เพื่อทำตลาดพาวเวอร์เซเว่น ไอบีเอ็มจึงเปิดตัวเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ชิปพาวเวอร์เพิ่ม 4 รุ่น ทั้งหมดเป็นรุ่นระดับกลาง และไอบีเอ็มมีแผนเปิดตัวระดับล่างและบนในช่วงปีนี้ถึงปีหน้า

“IBM Power 780 คือรุ่นท็อปของระดับมิดเอนด์ สำหรับบริษัทที่ไม่ต้องการโหมด TurboCore เพราะต้องจ่ายค่าซอฟต์แวร์ตามจำนวนผู้ใช้อยู่แล้ว ก็สามารถเลือก Power 770 แทน ทั้ง 2 รุ่นมาพร้อมพาวเวอร์เซเว่นที่มีคอร์รวมกันทั้งหมดสูงสุด 64 คอร์ ระดับกลางลงมาของมิดเอนด์คือ IBM Power 755 และ 750 ซึ่งรองรับคอร์ของพาวเวอร์เซเว่นได้ 32 คอร์”

ธนพงษ์เชื่อว่ารุ่น 750 จะเป็นเซิร์ฟเวอร์ตัวหลักหรือเมนสตรีมที่ไอบีเอ็มจะสามารถจำหน่ายได้ในอนาคต

“ทิศทางตลาดเซิร์ฟเวอร์ตอนนี้ความต้องการเพิ่มขึ้นอยู่แล้ว เทคโนโลยีก็ดีขึ้นเรื่อยๆ ความคุ้มค่าก็เพิ่มขึ้น และการใช้งานก็เพิ่มอยู่แล้ว เพียงแต่ใครจะมีความพร้อมในการสร้างระบบเพื่อให้บริการได้ก่อน อย่าลืมว่าลูกค้าต้องแข่งขัน ทางจะแข่งได้คือต้องเร็ว ปัญหาของไอบีเอ็มตอนนี้คือทำอย่างไรให้ลูกค้ารู้ ว่านี่คือจุดเริ่มต้นของการเริ่มวิ่งอีกครั้ง ทั้งที่ภาพรวมธุรกิจยังไม่ได้เติบโตรุนแรง แต่เราก็ต้องสร้างธุรกิจไปด้วย”

ธนพงษ์ระบุว่าไอบีเอ็มไม่มีแผนรับมือการจับมือเป็นพันธมิตรระหว่าง ซันและออราเคิล และหากเป็นไปตามวงจรการพัฒนาปกติ ชิป Power 8 รุ่นต่อไปของไอบีเอ็มจะสามารถเปิดตัวใน 2-3 ปีข้างหน้า

“ไอบีเอ็มไม่เคยเตรียมรับมือ ลุยตลอด คู่แข่งคือคู่แข่ง แต่ที่เรามองคือไอบีเอ็มพร้อม ยุคนี้เป็นยุคที่ไอบีเอ็มพร้อมมากๆ”

ธนพงษ์ระบุว่า ส่วนแบ่งตลาดเซิร์ฟเวอร์ของไอบีเอ็มในประเทศไทยช่วงไตรมาส 3 ของปี 2009 คิดเป็น 51.7% เป็นการครองอันดับ 1 มาติดต่อกัน 6 ไตรมาส โดยประเทศไทยเป็นประเทศเดียวในอาเซียนที่ไอบีเอ็มมองว่ามีความเข้มแข็งที่ สุด จึงประเดิมเปิดตัวพาวเวอร์เซเว่นก่อนใครในภูมิภาค

ASTVผู้จัดการออนไลน์

นายพงศ์ธวัช พิเชฐเลอมานวงศ์ ผู้จัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์และการตลาด กลุ่มธุรกิจเพอร์ชันแนล ซิสเต็มส์ บริษัทฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด หรือเอชพี กล่าวว่า ภาพรวมตลาดสินค้าไอทีปีนี้น่าจะมีการเติบโตที่ดีขึ้น เนื่อง จากสภาพเศรษฐกิจที่เริ่มฟื้นตัวประกอบกับมีเทคโนโลยีใหม่ อาทิระบบปฎิบัติการณ์วินโดว์7และฮาร์ดแวร์ใหม่ๆ เข้ามาช่วยกระตุ้นตลาดให้มีความต้องการสูงขึ้นโดยไอดีซีคาดการณ์ภาพรวมตลาด ว่าสินค้าคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊คปีนี้จะเติบโตเพิ่มขึ้น 20%หรือคิดเป็น 1.8 ล้านเครื่อง ส่วนคอมพิวเตอร์เดสท้อปมีแนวโน้มเติบโต7-10% หรือ 9.7แสนเครื่อง ส่งผลให้ตลาดรวมคอมพิวเตอร์ปีนี้จะเติบโต15-20% หรือ 2.7 ล้านเครื่อง

ตลาดที่คาดว่าจะมาเป็นอันดับหนึ่งในปีนี้ได้แก่ ตลาดกลุ่มการศึกษา ตามด้วยกลุ่มลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่และกลุ่มธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดเล็ก หรือ SME และสุดท้ายเป็นกลุ่มลูกค้าทั่วไป

อย่างไรก็ดีขณะนี้ยังไม่สามารถประเมินได้ว่าตลาดจะเกิดผลกระทบจาก ปัจจัยภายนอกโดยเฉพาะการเมืองหรือไม่ แต่เบื้องต้นประเมินว่าหากเกิดผลกระทบจากปัจจัยภายนอกเชื่อว่าลูกค้ากลุ่ม องค์กรและภาครัฐจะไม่มีผลกระทบมากนักเนื่องจากมีงบประมาณที่ถูกจัดสรรเพื่อ ไอทีอยู่แล้วส่วนลูกค้าทั่วไปในระยะแรกจะมีผลกระทบแต่ทันทีที่เหตุการณ์เข้า สู่สภาวะปกติลูกค้าทั่วไปจะกลับมาใช้จ่ายเหมือนเดิม

สำหรับเอชพีปีนี้ยังคงตั้งเป้าว่าจะเติบโตกว่าตลาดรวม โดยจะมุ่งเน้นกลยุทธ์การตลาด 3 ด้าน ได้แก่ 1.สินค้าที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมี ประสิทธิภาพและทุกกลุ่มการใช้งาน 2.สร้างประสบการณ์การใช้งานให้แก่ลูกค้า โดยได้ร่วมมือกับพันธมิตรในการเข้าไปสร้างประสบการณ์สินค้าไปยังโรงเรียน สถาบันการศึกษาต่างๆรวมถึงตกแต่งร้านค้ามีความน่าสนใจขึ้น 3.เน้นสินค้าที่เป็นดิจิตอลมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานโน้ต บุ๊คได้หลากหลายขึ้น โดยร่วมกับพันธมิตรกลุ่มบันเทิง อาทิ ยูนิเวรอ์ซัล มิวสิค ให้ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดเพลงฟรี เป็นต้น

ทั้งนี้สำหรับปีนี้เอชพียังจะเน้นสินค้าประเภทโน้ตบุ๊คเป็นหลัก ตามด้วยสินค้าประเภทมินิโน้ต และคอมพิวเตอร์เดสท้อป โดยเน้นการจะนำเทคโนโลยีทัชสมาร์ทซึ่งเอชพีเป็นให้ความสำคัญเป็นรายแรกเข้า มาใช้มากขึ้น เพื่อให้สินค้าสามารถตอบสนองแต่ละกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจน

“มินิโน้ตจะเริ่มกลับมามีสีสันขึ้น เนื่องจากราคาถูกลง ทำให้ส่วนต่างของราคาจะห่างกลับโน้ตบุ๊คมากขึ้น โดยราคาต่ำสุดจะอยูที่ 9,900 บาทจากปีที่ผ่านมาราคาอยู่ที่ 13,000 บาท ในขณะที่เครื่องโน้ตบุ๊คราคาต่ำสุดไม่ได้ปรับตัวลดลงมากหนักแต่เพี่ม ประสิทธิภาพเทคโนโลยีที่ทันสมัยขึ้นประกอบกับตลาดมีความต้องการใช้งาน เครื่องมินิโน๊ตบุ๊คเป็นเครื่องที่สองสำหรับพกพามากขึ้น”

ล่าสุดเอชพี ได้เปิดตัวสินค้าใหม่ 3 รุ่น ได้แก่ 1.โน้ตบุ๊คแทบเล็ต รุ่นTouchSmart tm2 ซึ่งเป็นโน้ตบุ๊คหน้าจอหมุนได้รุ่นแรกแขงอุตสาหกรรมที่ใช้เทคโนโลยีมัลติ -ทัชตัวเครื่องโดดเด่ดด้วยอลูมิเนียม มีรายพิมพ์ หนัก 2.8 กิโลกรัมหน้าจอสัมผัสขนาด 12.1 นิ้ว ราคาเริ่มต้นที่ 39,900 บาท 2.เอชพีมินิโน้ต 210 มีหน้าจอขนาด 10.1 นิ้ว หรือมีหน้าแบบไวด์สกรีนให้เลือกพร้อมคีย์บอร์ดไอซ์แลนด์สไตล์หรือคีย์บอร์ด ขนาด93% สามารถใช้งานได้นาน9.5ชั่วโมง และเชื่อมต่อกับ3Gบรอดแบรนด์และจีพีเอสได้ราคาเริ่มต้นที่ 9,900 บาท 3.เอชพีมินิ5102 เป็นแบบหน้าจอสัมผัสขนาด 10.1 นิ้วน้ำหนักเริ่ม1.2 กิโลกรัมตัวเครื่องทำจากอลูมิเนียม ใช้งานได้นาน 10 ชั่วโมงโดยราคาจำหน่ายเริ่มต้นอยู่ที่9,900-39,900 บาท

ASTVผู้จัดการออนไลน์

ความเชื่อเรื่องความสำคัญของงานบริการหลังการขายทำให้บราเดอร์ลุย ขยายศูนย์บริการอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด มร.ทาคาโอะ ชิมา กรรมการผู้จัดการ บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชียล (ประเทศไทย) จำกัด ประกาศความสำเร็จว่าบราเดอร์เป็นบริษัทเครื่องพิมพ์รายแรกที่มีศูนย์บริการ แต่งตั้งครบทั้ง 76 จังหวัดทั่วไทย บนยอดจำนวน 147 แห่ง ลุยพื้นที่ห่างไกลทั้งแพร่ แม่ฮ่องสอน และปัตตานี

จุดนี้ วรศักดิ์ ประดิษฐ์กุล ผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์เปิดเผยว่า บริษัทมีแผนเพิ่มศูนย์บริการเพิ่มขึ้นในส่วนไอทีชอปปิ้งมอลล์ โดยจะเพิ่มอีก 10 แห่งแต่ไม่ได้กำหนดว่าต้องเกิดขึ้นภายในปีนี้

“เราไม่ได้ตั้งว่าเพิ่มศูนย์ที่นี่แล้วต้อง เพิ่มยอดขายที่นี่ด้วย ยอมรับว่างานขายและงานบริการมันเป็นเหมือนไก่กับไข่ ตอบไม่ได้ว่าอะไรเกิดขึ้นก่อน แต่เชื่อว่าภาพรวมจะได้คือ ผู้ค้าจะขายบราเดอร์เยอะขึ้นเพราะความสะดวกใจว่าสามารถซ่อมได้ การเปิดศูนย์ทั่วประเทศไม่ได้ลงทุนมากมาย เพราะเราเลือกลงทุนฝั่งบราเดอร์ ด้วยการเตรียมชิ้นส่วน ทำระบบ คือศูนย์ขอแค่มีหัวใจ เราจะเข้าไปเทรนด์คนและประสานให้เร็ว สิงห์บุรี ชัยนาท และอ่างทอง คือ 3 จังหวัดล่าสุดที่เราแต่งตั้งศูนย์บริการ”

สงครามราคา-เครื่องเช่าน้อยลง

ธีรวุธ ศุภพันธ์ภิญโญ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายการขายและการตลาดของบราเดอร์ เชื่อว่าการแข่งขันในธุรกิจเครื่องพิมพ์ปีนี้จะเน้นที่การสร้างความต่างใน งานบริการ มากกว่าการเล่นสงครามราคา หรือการแข่งขันในธุรกิจเช่าซื้อเครื่องพิมพ์ ซึ่งเป็นกระแสแรงในกลุ่มธุรกิจรายย่อยช่วงปีที่ผ่านมา เนื่องจากผลดีจากการคำนวณค่าเสื่อม ภาษี และการจัดการสินทรัพย์ขององค์กร

“เพราะการแข่งขันที่ผ่านมาทำให้ผู้บริโภคเห็นชัดว่าการซื้อเครื่อง พิมพ์ไม่ควรดูที่ราคาถูก แต่ควรดูที่บริการหลังการขาย แถมโมเดลเช่าเครื่องของบางค่ายก็ไม่ได้สร้างความคุ้มค่าจริงและมีเงื่อนไข ผูกมัดว่าต้องพิมพ์จำนวนมากๆ”

อย่างไรก็ตาม ธีรวุธระบุว่าธุรกิจเช่าเครื่องของบราเดอร์ยังคงไปได้ดีบนลูกค้ากลุ่มเอส เอ็มอี ซึ่งเป็นฐานลูกค้ากว่า 50% ของบราเดอร์ โดยปีนี้บราเดอร์จะเน้นทำตลาดในกลุ่มคอร์ปอเรตหรือธุรกิจรายใหญ่ให้มากขึ้น เนื่องจากมองว่าปีนี้จะเป็นปีที่องค์กรหลายแห่งเริ่มลงทุนไอทีหลังจากที่ อั้นซื้อมานาน

“คิดว่าจะไปกลุ่มองค์กรการเงิน การศึกษา และบริษัทกลุ่มโทรคมนาคมมากขึ้น ปีก่อนเศรษฐกิจซบเซา แต่ทิศทางที่ดีขึ้น ประกอบกับการอั้นซื้อและการผ่านงบประมาณรัฐฯทำให้เชื่อว่าปีนี้ตลาดเครื่อง พิมพ์จะโตขึ้น 10% ขณะเดียวกัน เราจะเน้นทำตลาดต่างจังหวัดให้มากขึ้น เพราะความต้องการมีมากกว่าในกรุงเทพฯที่เริ่มอิ่มตัว ตรงนี้เราจะเน้นเพิ่มช่องทางการจำหน่าย โดยเพิ่มดีลเลอร์เป็น 250 รายแล้วในปี 2009 จากเดิมที่มี 150 รายในปี 2008″

ธีรวุธให้รายละเอียดว่า สัดส่วนรายได้ของบราเดอร์จากพื้นที่กรุงเทพฯ และต่างจังหวัดนั้นอยู่ที่ 60-40 แต่ปีนี้บราเดอร์ตั้งเป้าว่าจะเปลี่ยนเป็น 30-70 โดยสัดส่วนรายได้จากเครื่องพิมพ์อิงก์เจทและเลเซอร์อยู่ที่ 50-50

“ปีนี้เราจะเน้นเพิ่มไลน์สินค้าไปที่ระดับกลางและบน ส่วนหนึ่งเพราะมองว่าตลาดคอร์ปอเรตจะโตกว่าตลาดคอนซูเมอร์ในปีนี้ เฉพาะโครงการไทยเข้มแข็งของ สพฐ.โครงการเดียวบราเดอร์ก็สามารถจำหน่ายเครื่องพิมพ์ได้หมื่นกว่าเครื่อง แล้ว”

ธีรวุธเชื่อว่าราคาเครื่องพิมพ์ในตลาดปีนี้จะอยู่ที่ระดับ 2,500 บาทขึ้นไป เทรนด์เทคโนโลยีที่จะมีให้เห็นมากขึ้นคือเครื่องพิมพ์ที่สามารถพิมพ์ได้โดย ไม่ต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ (Direct Print) และเครื่องพิมพ์ตระกูลประหยัดพลังงาน ทั้ง 2 เทรนด์นี้ทำให้บราเดอร์ปิงไอเดียแตกไลน์ผลิตภัณฑ์ใหม่ซึ่งจะเริ่มภายในปีนี้

เล็งส่งเครื่องพิมพ์พกพา

ผู้บริหารบราเดอร์ให้รายละเอียดสายผลิตภัณฑ์ใหม่นี้เพียงเล็กน้อยว่า “โมบายพรินเตอร์”นี้จะใช้แบตเตอรี่ต่ำ ออกแบบให้พนักงานธุรกิจร้านอาหาร ปั๊มน้ำมัน รวมถึงเจ้าหน้าที่ของการไฟฟ้าหรือการประปาสามารถพิมพ์ใบเสร็จรับเงินได้ต่อ หน้าลูกค้า โดยยอมรับว่าตลาดนี้ไม่ใช่ตลาดใหม่แต่ผู้เล่นในตลาดยังมีน้อย เชื่อว่าจะเป็นช่องทางสำคัญของบราเดอร์ในอนาคต

ผลประกอบการของบราเดอร์ในปีที่ผ่านมาเติบโตในระดับเลขตัวเดียวต่ำ กว่า 5% สามารถครองส่วนแบ่งในตลาดอิงก์เจ๊ตมัลติฟังก์ชันที่สามารถใช้เป็นโทรสารหรือ แฟกซ์ได้ 30% (อันดับ 1 ในตลาด) ครองส่วนแบ่งเครื่องพิมพ์เลเซอร์มัลติฟังก์ชันได้ 24% (อันดับ 2 ในตลาด)

โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์